Handelsbetingelser

 

Alle priser på www.aldershvile-planteskole.dk er i danske kroner og inklusiv moms.
Der tages forbehold for leveringsvanskeligheder, prisændringer som følge af ændrede pris. og afgiftslove, devaluering samt evt. tastefejl.

Vi gør opmærksom på, at prisen på webshoppen og i vore fysiske butikker ikke altid er den samme på samme vare. Dette skyldes, at produkterne fra webshoppen oftest leveres direkte fra producent og altså ikke skal håndteres, passes og oplagres som de skal i vore fysiske butikker.


SÅDAN HANDLER DU HOS OS 

For at foretage et køb på www.aldershvile-planteskole.dk skal du igennem 5 trin.

  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
  2. Indtast dine personlige oplysninger
  3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
  4. Godkend vores forretningsbetingelser
  5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet

BØRN OG UNGE UNDER 18 ÅR

Du skal være fyldt 18 år for at handle på www.aldershvile-planteskole.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.


BETALING

Betalingskort er den mest sikre betalingsform på nettet, du er som forbruger 100 % sikret mod svindel og manglende leveringer.

Betalingskort der kan benyttes: Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard.

Betaling over MobilePay.
 

Gebyr Dankort/Visa dankort 1,39 kr.
Gebyr for Mastercard, VISA og VISA elektron 0,70 kr.

En anden fordel ved betaling med betalingskort, er at vi kun trækker det beløb der svarer til de varer der leveres. Er der mangler i forhold til de bestilte varer, kan vi tilrette betalingen og kun trække et beløb svarende til de varer der levers.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.aldershvile-planteskole.dk eller en af vores mange underleverandører. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.


RET TIL PRISÆNDRINGER FORBEHOLDES. 

Kundens ordre er bindende, når ordrebekræftelse er afgivet.
Er der bestilt varer hvor det er åbenlyst at prisen er forkert, vil disse varer ikke blive leveret. Kontakt i stedet Aldershvile Planteskole for at få oplyst den korrekte pris.
 


FRAGT OG FORSENDELSE 

Forsendelse sker på den efter Aldershvile Planteskole skøn, bedst egnede måde, hvis ikke andet er aftalt.

Forsendelse sker via GLS.


Fragtpriser afhænger af leveringsmetoder. Oplyses ved indkøbskurv/betalingsfelt.
Aldershvile Planteskole leverer ikke varer til udlandet samt Grønland og Færøerne.


FORSENDELSE AF GAVEKORT

Når du bestiller gavekort over nettet kan du vælge at få det sendt som Standartbrev (8-10 dage) eller Quickbrev (dag til dag). Alle gavekort bliver sendt med PostNord.


FORTRYDELSE

Du har ved køb på Internettet 14 DAGES FORTRYDELSESRET.

Planter er en forgængelig vare og skal returneres straks efter modtagelse hvis købet fortrydes. Alle varer skal tilbage leveres i samme stand og mængde som ved levering.

Fortrydelsesretten er gældende fra modtagelsesdatoen. Fortrydes købet kontaktes Aldershvile Planteskole via. Tlf. 44986789 eller mail kunde@aldershvile-planteskole.dk

Hvis en handel fortrydes, skal varen tilbagesendes for kundes egen regning. Varen skal være i samme stand, som ved modtagelsen. Varen kan også returneres i butikken gratis. Bagværdvej 194, 2880 Bagsværd.


REKLAMATION

Som kunde hos Aldershvile Planteskole er man omfattet af købelovens regler om returret og du har selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Bemærk at reklamationsretten er begrænset af varens holdbarhed, hvorfor en eventuel begrænsning af reklamationsretten varierer efter beskaffenheden af varerne i de enkelte varekategorier.

Reklamationer af synlige fejl eller mangler skal ske straks og senest 3 dage efter partiets modtagelse. Ved ikke synlige fejl og mangler, skal der reklameres straks efter at manglen er, eller burde være konstateret. Hvilket betyder at planter der ikke springer ud skal reklameres når de burde være sprunget ud.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Ved reklamation sendes billeder samt beskrivelse af plantningen og pasningen af planterne. Herefter vil faguddannet personale fra Aldershvile Planteskole vurdere sagen. Eller kom ned i butikken med varen.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

En eventuel erstatningsudbetaling er maksimeret til varens fakturapris, inklusiv fragt.


UDSOLGTE VARER 

Hvis en vare er udsolgt eller ikke er tilgængelig, vil vi så vidt det er muligt blive erstatte, med en tilsvarende vare. Hvis der er afvigelser, erstatter vi kun med kundens accept. 

Er ordren bestilt med betaling via betalingskort, og varen ikke kan leveres og der ikke kan findes et alternativ, leverer vi resten af ordren og trækker kun det beløb der svarer til de leverede varer på betalingskort.


PERSONDATA 

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger? (persondatapolitik)
 

For at du kan indgå aftale med os på www.aldershvile-planteskole.dk, har vi brug for følgende oplysninger: 

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Data indsamles til butikken Aldershvile Planteskole, samt den frivillige kæde Home&Garden.
 
Personoplysningerne registreres hos Aldershvile Planteskole og Home&Garden, og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

 

Direktøren for Aldershvile Planteskole har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på www.aldershvile-planteskole.dk er Pernille Larsen.
 
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
 
Oplysninger afgivet til www.aldershvile-planteskole.dk og www.homeandgarden.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos www.aldershvile-planteskole.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Aldershvile Planteskole via email kunde@aldershvile-planteskole.dk 

Ved tilmelding til nyhedsbrev registerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.


COOKIES
 

På www.aldershvile-planteskole.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. 


LOGSTATISTIK


Vi bruger en logstatistik på www.aldershvile-planteskole.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere www.aldershvile-planteskole.dk.



 

KUNDEKLUB

Du får særlige tilbud til kundeklubspris og nyhedsbreve på mail. Her giver vi tips og gode råd til dig og din have samtidig med, at vi fortæller om nyheder indenfor alt det grønne.

Tilmeld

@aldershvile_planteskole